السلام عليكم إخوتي الكرام، اليوم سنتعرف على طريقة من الطرق المهمة جداً، وهي استعادة حسابك في تيليجرام. من أكبر المشاكل التي يمكن أن تواجهها كصانع محتوى هي ضياع حسابك، ولكي تستطيع استعادته يجب أولاً أن تحدد طريقة فقدانه؛ فإذا فقدت حسابك أثناء عملية اختراق، تختلف طريقة استعادته عن فقدانه بسبب حظر أو نسيان كلمة المرور.

يمكنك تسجيل الدخول باستخدام أي رقم آخر، سواء كان رقم صديقك أو أحد أفراد عائلتك. يمكنك لاحقاً حذف هذا الرقم وتفعيل بريدك الإلكتروني لاستعادة حسابك في المستقبل.

إذا حذفت التطبيق دون تعطيل حسابك أولاً، يمكنك ببساطة إعادة تثبيته وتسجيل الدخول.

مع ذلك، للأسف، من المستحيل استعادة حساب محذوف نهائياً. تُمسح جميع البيانات المرتبطة به من الخوادم، ورغم أن المجموعات التي أنشأتها ستظل متاحة، إلا أن محادثاتك وصلاحياتك الإدارية وكل شيء آخر سيُفقد. إذا قررت إنشاء حساب جديد بنفس الرقم، فسيتم إخطار جهات اتصالك، لكنهم سيرونك كمستخدم جديد تماماً.

عند حذف حساب تيليجرام، يُحذف نهائياً. تُمسح بياناتك ومحادثاتك الخاصة من جانبك (مع بقائها متاحة للأشخاص الذين كنت تتحدث معهم بالطبع)، ويُغلق حسابك نهائياً دون أي إمكانية لاستعادته. ولعل هذا هو سبب طلب عملية الحذف تأكيدك عدة مرات، إذ لا أحد يرغب في حذف حسابه عن طريق الخطأ أو تغيير رأيه بعد فقدان البيانات.

في الوقت الحالي، لا توجد طريقة لاستعادة حساب محذوف نهائياً، وأي روابط قد ينشرها البعض تدّعي المساعدة في ذلك هي مجرد رسائل مزعجة أو محاولات نصب. الحل الأمثل في هذه الحالة هو إنشاء حساب جديد وإضافة الأشخاص الذين كنت تتحدث معهم إلى جهات اتصالك من جديد.

لاحظ أن حذف حسابك لا يحذف القنوات أو المحادثات الجماعية التي أنشأتها، بل يتركها فقط بدون مالك. يمكنك نقل ملكية المحادثة الجماعية مسبقاً إذا كنت ترغب في تركها في أيدٍ أمينة. للقيام بذلك، ستحتاج إلى مدير يتمتع بصلاحيات كاملة، ويجب تفعيل خاصية التحقق بخطوتين لكليكما. بعد ذلك، ستتمكن من رؤية زر "نقل الملكية" في القائمة الفرعية "إدارة المجموعة" > "المسؤولون" الخاصة بهذا المسؤول المحدد.

نعم، من الممكن نظرياً اختراق حساب تيليجرام، لكن هذا لا يحدث عادةً إلا إذا زوّد صاحب الحساب المهاجم ببيانات الدخول الصحيحة بنفسه، بطريقة أو بأخرى.

ترتبط حسابات تيليجرام بأرقام الهواتف، لذا يصعب على أي شخص انتحال شخصيتك ما لم يكن لديه وصول فعلي لهاتفك. يمكن استخدام كل حساب تيليجرام على عدة أجهزة في الوقت نفسه، لكن يلزم استخدام رمز يُرسل إلى هاتفك للتحقق من هويتك في كل مرة.

لهذا السبب، قد يلجأ بعض المحتالين إلى الهندسة الاجتماعية لخداعك وحملك على إعطائهم الرمز اللازم للتحقق من رقمك على أجهزتهم هم.

كما قد يحاولون إرسال روابط خبيثة تُحمّل برامج ضارة على جهازك، كوسيلة للحصول على بيانات الدخول الصحيحة لحسابك على تيليجرام.

1- ادخل على موقع الدعم الرسمي:

2- اكتب هذه الرسالة (بالإنجليزية، لأن فريق الدعم يتعامل بها بشكل أساسي):

My Telegram account was deleted by mistake. Please help me retrieve it with all of its data again.

3- في السطر التالي، اكتب بريدك الإلكتروني المتاح على جهازك.

4- في السطر الذي يليه، اكتب رقم هاتفك المحذوف أو المحظور.

ملحوظة: هذه الطريقة أثبتت نجاحها مع كثير من المستخدمين في حالات مشابهة، لكنها ليست مضمونة النتيجة بشكل قاطع، وتعتمد في النهاية على مراجعة فريق الدعم لطلبك. تجنّب إرسال الطلب أكثر من مرة، وانتظر رد الفريق بصبر.